Aviso de privacidad

Responsable

Doceava (operado por Oscar Jonathan Cordova Navarro) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.

Qué datos recabamos

De ti, como dueño de un negocio registrado en Doceava:

• Nombre, correo y teléfono de contacto.
• Nombre y datos de tu negocio.
• El plan que elegiste (Básico o Pro) y datos de facturación necesarios para procesar tu suscripción, gestionados directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe — nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

De los clientes que tú das de alta dentro de tu cuenta: nombre, teléfono, correo y las notas que tú decidas registrar. Esa información es capturada y administrada por ti; nosotros solo la almacenamos técnicamente para que puedas usarla en la plataforma.

Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
• Procesar el cobro mensual a través de Stripe.
• Darte soporte cuando lo solicites.
• Enviarte avisos operativos sobre el servicio (no publicidad de terceros).

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio: Supabase (base de datos y autenticación) y Stripe (procesamiento de pagos), cada uno bajo sus propias políticas de seguridad.

Cookies y almacenamiento local

Doceava usa una sola cookie esencial, creada por Supabase (nuestro proveedor de autenticación), para mantener tu sesión iniciada mientras usas la plataforma. Sin ella no podrías entrar a tu cuenta.

No usamos cookies de análisis, publicidad ni rastreo de terceros — no hay Google Analytics, píxeles publicitarios ni nada similar. Por tratarse de una cookie estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio, no se requiere pedirte consentimiento para usarla. Si en el futuro agregamos cookies opcionales (por ejemplo, de analítica), lo avisaríamos aquí y te pediríamos tu autorización antes de activarlas.

También usamos el almacenamiento local de tu navegador ("localStorage") para recordar preferencias de la interfaz en tu dispositivo — como el modo oscuro, si la barra lateral está abierta, el orden de tu menú y cómo personalizaste Estadísticas. A diferencia de una cookie, esta información nunca se envía a nuestros servidores: vive solo en tu navegador, y borrarla no afecta tu cuenta ni tus datos.

Cuando pagas o administras tu suscripción, sales momentáneamente a las páginas de Stripe (checkout y portal de cliente) — ahí aplican las cookies y políticas propias de Stripe, no las nuestras.

Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Puedes solicitar acceder, corregir, eliminar tu cuenta y tus datos, u oponerte a un uso específico, escribiéndonos desde la página de contacto. Responderemos en un plazo razonable.

Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma importante, lo publicaremos aquí con la nueva fecha de actualización.